*Regulamento da Ação “Cashback” - Clube da Joia*
*Empresa Realizadora:*
FIDELIMAX - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA - ME é 27.437.329/0001-70
Endereço: Rua Salvador Simões, 801 5. Andar - São Paulo / SP
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### OBJETIVO
1.1. Esta Ação do tipo “comprou, ganhou” tem como objetivo conceder Recompensa em crédito para uso na próxima compra aos interessados que cumprirem as condições deste Regulamento.
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### QUEM PODE PARTICIPAR
2.1. Poderão participar desta Ação todas as pessoas físicas e jurídicas, maiores de 18 (dezoito) anos, que sejam membros ativos do “Clube da Joia”.
2.1.2. Aqueles que não forem membros do Clube da Joia e tiverem interesse em participar deverão efetuar uma compra na loja virtual www.lunoze.com.br para se tornarem elegíveis.
2.2. Os participantes que cumprirem as premissas acima serão considerados “Clientes Elegíveis”.
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### COMO PARTICIPAR
3.1. Para participar, os Clientes Elegíveis devem realizar compras na loja virtual da Lunozê Joias, acessando [www.lunoze.com.br](http://www.lunoze.com.br) ou utilizando o aplicativo “Lunozê Joias” (as compras realizadas são denominadas “Compras Elegíveis”).
3.1.1. Será considerada como “data da realização da compra” a data do pedido e não a data do registro no PDV. O valor considerado será o efetivamente pago pelo cliente.
3.1.2. Não serão consideradas Compras Elegíveis feitas em lojas físicas.
3.2. Para que as Compras sejam válidas, o Cliente deve vincular seu CPF e e-mail cadastrados à compra.
3.3. Os Clientes Elegíveis que realizarem Compras Válidas e autorizarem o envio de comunicações receberão um e-mail de confirmação e farão jus ao recebimento de Recompensa, conforme descrito no item 4.
3.4. Caso o cliente utilize o direito de arrependimento, haverá recálculo da recompensa considerando o valor efetivo da compra, descontados os produtos devolvidos.
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### DA RECOMPENSA
4.1. As Recompensas consistem em créditos de cashback, acumulando pontos (joinhas) que podem ser trocados por cupons de cashback, conforme o valor total da Compra Válida realizada. O programa possui 3 níveis: bronze, prata e ouro. Cada nível superior oferece mais pontos extras. Quanto mais joinhas você acumula, mais cashback você pode obter.
4.1.1. Para subir de nível, basta realizar compras dentro do período de 60 dias, durante o qual os pontos serão acumulados. O prazo para resgatar os pontos e utilizá-los será de 30 dias; após esse período, os pontos expirarão.
4.2. Os Clientes Elegíveis receberão um e-mail com informações sobre o valor da Recompensa gerada.
4.3. Para utilizar o cashback, o Cliente deve resgatar o cupom no site (http://clubedajoia.lunoze.com.br) usando os mesmo dados de CPF e e-mail de seu cadastro no site www.lunoze.com.br, e realizar uma nova compra.
4.3.1. O valor do cashback utilizado deve ser, no máximo, 20% do valor total do seu novo carrinho.
4.4. Ao aplicar o cupom no carrinho, o desconto será ativado automaticamente na próxima compra. O saldo remanescente poderá ser utilizado em compras futuras dentro do período estabelecido.
Vídeo explicativo: Clique aqui
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### DISPOSIÇÕES GERAIS
5.1. O Cliente Elegível poderá participar quantas vezes desejar, desde que as compras sejam consideradas Compras Válidas.
5.2. Cada Compra Válida dará direito a uma única Recompensa, que será somada se mais de uma Compra Válida for realizada.
5.3. Este Regulamento estará disponível para consulta no site http://clubedajoia.lunoze.com.br
5.4. A Recompensa não poderá ser vendida, trocada ou convertida em dinheiro.
5.4.1. Caso o cliente tenha cupons de outras promoções ou créditos de outra natureza, ele deverá escolher um dos cupons para utilizar na compra. Não é permitida a utilização de dois cupons em uma única compra. (Por tanto, cupons de outras promoções não serão acumulativos com o Clube da Joia).
5.5. A Empresa Realizadora não se responsabiliza por dados incorretos que impeçam o contato com o Cliente Elegível.
5.6. A participação implica na aceitação total deste Regulamento.
5.7. Dúvidas devem ser dirigidas à Empresa Realizadora através do e-mail ou telefone disponíveis.
5.8. Caso o interessado em participar não cumpra quaisquer das condições previstas neste
Regulamento, não terá direito ao recebimento da Recompensa aqui prevista. Na hipótese de
não atendimento a quaisquer das condições previstas para o resgate e usufruto da
Recompensa, o Desconto será invalidado.
5.8.1 Esta Ação beneficiará indistintamente a todos os consumidores que cumprirem com o
disposto neste Regulamento. Os participantes da presente Ação não terão preferência e/ou
serão beneficiados em relação aos demais participantes desta Ação.
5.8.2. A Empresa Realizadora não poderá ser responsabilizada pela inobservância dos
interessados às regras deste Regulamento ou por qualquer situação que decorra de culpa
exclusiva do interessado ou de terceiros.
5.9. Esta Ação, assim como seu Regulamento, poderá ser alterada, a critério da Empresa
Realizadora, sem aviso prévio. Ademais, o Regulamento poderá ser alterado
e/ou a Ação suspensa ou cancelada, por motivo de força maior e/ou caso fortuito ou por
qualquer outro motivo imprevisto que esteja fora do controle da Empresa Realizadora e que
comprometa a Ação de forma a impedir ou modificar substancialmente a condução desta
como originalmente planejada, sem aviso prévio.
5.10. A Empresa Realizadora não poderá ser responsabilizada por Recompensas perdidas,
motivadas especialmente pela não realização de novas compras pelos Clientes Elegíveis no
Período para Realização de Novas Compras, ou caso estes não informem o seu CPF no
momento do Checkout da realização da Nova Compra.
5.11. Aqueles que violarem ou tentarem violar o presente Regulamento serão desclassificados
e não terão direito ao recebimento da Recompensa ou, se houver recebido a confirmação de
seu recebimento, poderão ter a sua Recompensa cancelada/invalidada.
5.12. A inaplicabilidade, nulidade ou anulação de qualquer item do regulamento não invalidará
os demais, que continuarão vigentes até o término da Ação.
5.13. As dúvidas e casos omissos serão resolvidos pela Empresa Realizadora, sendo suas
decisões soberanas e irrecorríveis.
5.14. Na hipótese da ocorrência da verificação e/ou comprovação de fraude e/ou tentativa de
burlar as disposições deste Regulamento e suas regras, invalidará automaticamente a
possibilidade do participante poder usufruir da Recompensa, não respondendo a Empresa
Realizadora por eventuais equívocos de culpa exclusiva do participante sobre os termos deste
Regulamento. Os consumidores poderão ser excluídos automaticamente da Ação em caso de
infração ao presente Regulamento, tentativa de fraude, fraude comprovada, abuso,
falsificação de documentos, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou
documental.
5.15. A participação nesta Ação, por meio do cumprimento dos requisitos, premissas e ações
aqui previstas, implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.
5.16. Ao participar desta Ação, nos termos deste Regulamento e da Política de Privacidade da
Empresa Realizadora, os Participantes estarão, autorizando, reconhecendo e aceitando que os
dados pessoais fornecidos e demais informações que porventura lhe sejam solicitados sejam
utilizados para os fins necessários à adequada realização, divulgação e conclusão desta Ação.
5.17. A Empresa Realizadora, bem como quaisquer das pessoas e/ou empresas por ela
contratadas que estejam, direta ou indiretamente, envolvidas em qualquer aspecto da Ação,
não se responsabilizarão por eventuais prejuízos que os participantes venham a sofrer em
decorrência da Ação, oriundos de fatos alheios à vontade da Empresa Realizadora e/ou das
pessoas e/ou empresas envolvidas na Ação.
5.18. Se por qualquer motivo, alheio à vontade e controle da Empresa Realizadora, não for
possível conduzir esta Ação conforme o planejado, poderão finalizá-la antecipadamente,
mediante aviso aos participantes. Caso a Ação tenha seu término antecipado, a Empresa
Realizadora avisará o público por meio de seus canais de comunicação, explicando as razões
que a levaram a tal decisão.
5.19. Esta Ação beneficiará indistintamente a todos os consumidores que cumprirem com o
disposto neste Regulamento, sem qualquer limitação.
5.20. As dúvidas e/ou questionamentos relacionados a esta Ação deverão ser dirigidas à
Lunozê Joias por canal de atendimento whatsapp 47 99732-3285
5.21. Esta Ação não envolve qualquer tipo de concurso, vale-brinde, sorteio ou operação
assemelhada e independe de qualquer modalidade de sorte ou competição, não estando,
portanto, sujeita à autorização prévia, beneficiando indistintamente a todos que cumprirem ao
aqui disposto, sendo, portanto, considerada uma promessa de recompensa, efetuada em
conformidade com o disposto no art. 854 e ss. do Código Civil.
5.22. Fica desde já eleito o foro da Comarca da Capital do Estado de domicílio do Participante
para dirimir quaisquer questões relacionadas à campanha.
